Återbetalningspolicy

Vill du returnera en produkt eller försändelse du mottagit?

Om du inte är helt nöjd med de produkter du beställt erbjuder vi 14 dagars bytes- och returrätt. Observera att du endast betalar för returfrakten.

Returinstruktioner

Du har rätt att byta eller returnera en eller flera produkter i din beställning. Returnerade eller bytta produkter ska vara i originalförpackning (eller motsvarande) och i gott skick för försäljning. En säljbar produkt är oanvänd, oskadad och ren. Bifoga ett fritt formulerat meddelande i returförsändelsen med dina kontaktuppgifter, beställningsnummer och produktnummer för de produkter som returneras. Vänligen kontakta SELKAstore innan du returnerar produkten/produkterna.

Kostnaden för returnerade produkter återbetalas så snart som möjligt. Observera – kundreturer tar längre tid än vanlig pakettrafik.

Om du inte vill hämta ut paketet, vänligen kontakta oss

Om du inte vill hämta ut ditt paket vid leverans, vänligen meddela oss via e-post. Mailet fungerar som meddelande om retur och hjälper dig undvika extra behandlingskostnader.

Produktbyte

Om du vill byta produkten mot en annan, vänligen kontakta oss.

Transportskada

Om en produkt skadas under transport, ta ett foto av produkten och emballaget och kontakta oss. Det är bra att behålla det skadade transportemballaget.

Reklamation ska göras inom 48 timmar från mottagandet. Vi agerar snabbt och försöker ordna upphämtning av den skadade produkten inom 48 timmar samt behandla ditt byte så fort som möjligt.

Defekt eller fel produkt

Om du fått fel produkt, eller om produkten har ett tillverknings- eller materialfel, vänligen kontakta oss.

Din tillfredsställelse är viktig för oss.

Vi hjälper dig gärna med frågor och returer. Du kan ringa oss på +358 3 882 610, skicka e-post till selkastore@selka.fi eller lämna ett meddelande i vår nätbutik selkastore.eu.